Tesla выпустила официальный «отзыв» в NHTSA для 11 704 автомобилей из-за проблемы, приводящей к ложным срабатываниям автоматического экстренного торможения и предупреждениям о фронтальном столкновении.
Хотя это официально «отзыв», физического отзыва автомобилей не было, так как проблема уже устранена обновлением программного обеспечения по воздуху.
Проблема проявилась после выпуска обновления программного обеспечения 2021.36.5.2 на прошлой неделе.
В уведомлении об отзыве, опубликованном NHTSA сегодня, Tesla объяснила хронологию отзыва:
- В субботу, 23 октября 2021 года, Tesla выпустила обновление 2021.36.5.2 для автомобилей, участвующих в ограниченном раннем доступе к функции Full-Self Driving (Beta).
- На следующее утро, 24 октября 2021 года, Tesla начала получать сообщения от клиентов о ложных срабатываниях системы предупреждения о фронтальном столкновении (FCW) и автоматического экстренного торможения (AEB). В течение нескольких часов мы расследовали сообщения и предприняли действия для снижения любого потенциального риска для безопасности. Это включало отмену 2021.36.5.2 на автомобилях, которые ее не установили, отключение FCW и AEB на затронутых автомобилях и/или откат программного обеспечения к ближайшей доступной версии. Одновременно мы работали над выявлением первопричины и разработкой корректирующего решения по воздуху (OTA).
- К вечеру того же дня мы однозначно воспроизвели условия, выявили первопричину и разработали выпуск программного обеспечения 2021.36.5.3 в качестве исправления. Глобальные инженерные команды и команды обеспечения качества провели тестирование и валидацию нового выпуска в течение ночи и до следующего утра, успешно не сумев воспроизвести условие.
- В понедельник утром, 25 октября 2021 года, после завершения валидации, мы начали развертывание 2021.36.5.3 OTA для целевой группы и повторно включили функции FCW и AEB на автомобилях с установленной версией 2021.36.5.3.
- Во вторник, 26 октября 2021 года, было добровольно принято решение об отзыве OTA.
По сути, все 11 704 автомобиля всех моделей, получившие обновление, были затронуты.
Вот полное уведомление об отзыве NHTSA:
[scribd id=536697844 key=key-lNJOE7ltSYQ8VmSaz7TN mode=scroll]
Ранее Tesla настаивала на том, чтобы называть такие обновления «отзывами», поскольку физического «отзыва» автомобилей не происходит.
Однако, когда автопроизводители вынуждены устранять проблему, связанную с безопасностью, NHTSA всегда требует от них прохождения официальной процедуры уведомления об отзыве, даже если проблема уже устранена путем обновления программного обеспечения по воздуху.