Популярный электросамокат Mercane WideWheel может иметь проблемы с задним тормозом. По настоянию единственного дистрибьютора самоката в США, корейский производитель проводит расследование, чтобы определить степень серьезности проблемы и ее распространенность. Мы поговорили с дистрибьютором в США, чтобы выяснить все детали.
Проблема с торможением электросамоката WideWheel
Fluidfreeride, эксклюзивный дистрибьютор WideWheel в США, впервые услышал от нескольких пользователей о случаях, когда задний тормоз, казалось, максимально срабатывал, что приводило к снижению эффективности торможения.
По настоянию Fluidfreeride, Mercane, корейский разработчик и производитель WideWheel, начал расследование. Затем Mercane обнаружил проблему с сборкой некоторых задних тормозных суппортов, или компонента, который зажимает тормозной диск. Суппорты производятся не Mercane, а поставляются крупной китайской фабрикой суппортов, которая также поставляет тормозные суппорты для многих других электросамокатов от других производителей.
Согласно электронному письму, которое Fluidfreeride отправил всем своим клиентам, владельцам электросамокатов WideWheel:
Недавно несколько наших клиентов столкнулись с проблемой тормозного суппорта, что побудило нас, как эксклюзивного дистрибьютора продукции Mercane в США, инициировать срочное расследование в Mercane и у их поставщика суппортов.
Первоначальные результаты расследования Mercane с производителем суппортов показывают, что небольшая доля суппортов могла быть собрана неправильно со временем и при определенных обстоятельствах может работать не так, как положено. Нам сообщили, что производитель суппортов, ведущий китайский поставщик тормозов, чьи суппорты устанавливаются на многие модели самокатов, проводит срочное расследование процесса сборки суппортов.
Наблюдаемый сбой этих неисправных суппортов произошел при затягивании тормоза только с помощью регулировочного барашка (вместо использования винтов регулировки тормозных колодок), что значительно сократило ход тормозного рычага и привело к отказу внутреннего механизма суппорта при нажатии на тормозной рычаг.
Мы обратились к Mercane за комментариями, но на момент публикации ответа не получили.
Fluidfreeride теперь, из предосторожности, посоветовал водителям не пользоваться электросамокатом WideWheel до дальнейшего расследования проблемы, чтобы определить, сколько самокатов затронуто и как их можно исправить. Компания указала, что дополнительная информация о решении будет предоставлена в ближайшие 24-48 часов.
Electrek сегодня ранее разговаривал с Fluidfreeride, чтобы узнать больше об этой проблеме.
По-видимому, затронутое количество самокатов может быть очень небольшим, поскольку ошибка возникает только в том случае, если:
- Суппорт на самокате был неправильно собран на заводе, и;
- Тормоза самоката были чрезмерно отрегулированы водителем, используя только «быструю и грязную» регулировку барашком, а не более правильные болты регулировки тормозных колодок.
На данный момент это всего лишь рабочая гипотеза Fluidfreeride, и, надеюсь, Mercane скоро ее подтвердит. Обновления можно найти здесь.
Мнение Electrek
После прямого общения с командой Fluidfreeride, вот что мне удалось узнать: физический эффект проблемы заключается в том, что чрезмерная регулировка соединительного барашка на затронутых тормозных суппортах (то есть чрезмерное сокращение хода тормозных колодок) превысит предел неправильно собранных суппортов, и они больше не будут достигать тормозного диска, что потенциально может привести к полному отказу тормозного механизма.
Произойдет следующее: если барашковый регулятор *чрезмерно* затянут на самокатах, которые *действительно* имеют неправильно собранные тормозные суппорты, тормозной рычаг при нажатии фактически упрется в упор, и внутренний механизм суппорта перестанет воздействовать на тормозные колодки.
Тем не менее, полный масштаб проблемы все еще расследуется, и Fluidfreeride в настоящее время советует владельцам Mercane WideWheel не использовать самокаты WideWheel, так что это, вероятно, хороший совет. Сам Mercane и другие дилеры в других странах еще не выпустили никаких предупреждений, но Fluidfreeride, похоже, действует с повышенной осторожностью, чтобы обеспечить безопасность водителей. Таким образом, даже если у вас Mercane WideWheel, приобретенный за пределами США, вероятно, стоит прислушаться к Fluidfreeride, как если бы они были канарейками в угольной шахте.
Вся эта проблема, безусловно, печальная новость, потому что электросамокат WideWheel, на мой взгляд, был просто потрясающим самокатом. Мы дали ему отличный обзор здесь, на Electrek, и я часто использовал его как для обычных поездок, так и для бездорожья. Несколько сотрудников Electrek катаются на них, и нам всем очень нравится этот самокат.
Каким бы разочаровывающим ни было все это, я думаю, что это, по крайней мере, очень хорошо характеризует Fluidfreeride и является еще одним примером того, почему лучше покупать у надежного местного дилера, чем рисковать с компанией, занимающейся дропшиппингом. Похоже, Fluidfreeride активно подталкивает производителя к тому, чтобы он перестал тянуть время и разобрался с проблемой поставщика, а тем временем Fluidfreeride работает над предоставлением решения клиентам. Эта компания — первая (и, по-видимому, единственная на данный момент), которая сообщила клиентам о проблеме, которая может оказаться менее серьезной, чем предполагалось изначально. Это рискованный бизнес-ход, но, на мой взгляд, довольно достойный этический поступок. Это также заставляет меня чувствовать себя довольно хорошо, учитывая, что я владею несколькими другими самокатами от Fluidfreeride (хотя и из других, более высоких звеньев цепочки поставок).
Надеюсь, Mercane сможет разобраться в этом и определить, какие самокаты затронуты. Поскольку проблема находится на нескольких уровнях выше в цепочке поставок (предположительно, она возникла на заводе компании, которая поставляет комплектующие Mercane, которая затем поставляет самокаты Fluidfreeride, которая затем продает их напрямую клиентам в США), это может оказаться проще сказать, чем сделать.
Мы сообщим вам, как только получим какие-либо обновления.