Сеть зарядных станций EVgo объявила сегодня о новой программе обслуживания, в рамках которой будет проведена модернизация, замена и вывод из эксплуатации сотен зарядных станций по всей территории США. Новая программа «EVgo ReNew» призвана улучшить опыт быстрой зарядки для клиентов, «удвоив ставку» на надежность зарядных станций.
С момента своего основания тринадцать лет назад EVgo ($EVGO) стала одной из самых известных сетей общественных экспресс-зарядок для электромобилей в США. В настоящее время компания насчитывает 850 зарядных станций, обслуживающих более шестидесяти мегаполисов в более чем тридцати штатах.
Предоставляя такие возможности, как Plug & Charge для определенных моделей электромобилей, и множество бесплатных программ зарядки для покупателей новых автомобилей, EVgo уделяет пристальное внимание обслуживанию клиентов. Однако, как знают многие из вас, водители, то, что зарядное устройство отображается в вашем приложении или на центральном экране вашего электромобиля, не гарантирует его работоспособность — или, по крайней мере, то, что оно обеспечивает заявленную скорость зарядки.
С сотнями экспресс-зарядных станций, работающих по всей территории США, каждая из которых оснащена технологиями различного уровня, EVgo обязана обеспечить бесперебойную работу каждой из них на полную мощность, чтобы вы могли подъехать, подзарядиться и отправиться дальше. Но это непростая задача.
Чтобы гарантировать качество зарядной сети, которое она рекламирует, EVgo представила новую программу обслуживания под названием «EVgo ReNew» — подробнее о ней можно узнать в видео ниже.
EVgo уделяет больше внимания качеству зарядных станций с новой программой
Сеть зарядных станций поделилась подробностями своей программы EVgo ReNew сегодня. В рамках программы в течение 2023 года будет проведена модернизация сотен зарядных станций для электромобилей. EVgo заявляет, что цель новой программы — не только повысить качество своих зарядных станций, но и укрепить доверие водителей электромобилей к своей сети.
Программа ReNew основана на шести столпах, которые, по словам EVgo, составляют основу надежности сети:
- Профилактика
- Диагностика
- Быстрое реагирование
- Анализ
- Устойчивость
- Постоянное обслуживание клиентов
Для начала EVgo намерена оценивать каждую площадку на основе исторических данных о производительности зарядных станций, текущего и прогнозируемого спроса пользователей, а затем сравнивать ее расположение с близостью к другим экспресс-зарядным станциям. Компания заявляет, что везде, где это возможно, она будет устанавливать новые зарядные станции, способные к уровням мощности до 350 кВт.
В дополнение к замене устаревшего зарядного оборудования EVgo планирует внедрить больше личных профилактических проверок, одновременно укрепляя средства мониторинга систем, диагностики и восстановления. Генеральный директор EVgo Кэти Зои прокомментировала новую программу и цели компании:
Более десяти лет назад EVgo была одной из первых компаний, установивших общественные экспресс-зарядные станции. Программа EVgo ReNew отражает нашу постоянную приверженность надежности, поскольку мы проактивно модернизируем существующую инфраструктуру и работаем над обеспечением стабильного, высококачественного опыта зарядки, который клиенты ожидают от нашей сети. По мере того как на рынок выходит все больше электромобилей с увеличенным запасом хода, большими аккумуляторными блоками и возможностями зарядки высокой мощности, EVgo инвестирует в создание и поддержку сети зарядных станций, способной принять и поддержать полностью электрическое будущее для каждого водителя.
EVgo сообщила, что в течение первых трех кварталов 2022 года она заменила, вывела из эксплуатации или модернизировала 125 различных зарядных станций для электромобилей, и намеревается оценить и модернизировать гораздо больше в 2023 году в рамках новой программы. Вы можете посмотреть видео EVgo, представляющее программу ReNew, ниже, которое включает комментарии самой Зои.
Лучший комментарий от MorinMoss
Понравилось 14 людям
Они не могут ждать десятилетие, чтобы сделать это; это должно быть постоянным процессом или, по крайней мере, пересматриваться каждый год.
Жалобы на зарядные станции всех, кроме Tesla, были распространены по крайней мере несколько лет.
Смотреть все комментарии