Tesla теперь использует уведомления в автомобиле, чтобы предупредить владельцев о возможном дефекте их автомобилей – это почти как новый способ проведения отзывной кампании.
Все автомобили Tesla подключены к Интернету.
Эта связь используется для различных функций, начиная от отправки данных для автопилота и заканчивая более простыми развлекательными функциями, такими как потоковая передача музыки.
Одним из менее известных преимуществ подключения является возможность удаленной диагностики некоторых проблем.
Когда у вас возникает проблема с вашим автомобилем, первое, что делает сервис Tesla, — это пытается провести удаленную диагностику.
Даже если Tesla не может провести диагностику проблемы с помощью подключения, она может использовать его для предупреждения владельцев о потенциальных проблемах с их автомобилями из-за проблемы, обнаруженной в партии серийных автомобилей.
Несколько владельцев Tesla в Германии сообщают, что получили уведомление в машине на своем экране с указанием необходимости привезти автомобиль в сервис:
Проблема, по-видимому, связана с уплотнителями партии автомобилей Model 3 с VIN-номерами примерно от 910 000 до 917 000, из-за чего вода может попадать в салон.
При обнаружении проблемы, не связанной с безопасностью, на партии автомобилей Tesla отправляла электронные письма потенциально затронутым владельцам.
Теперь, похоже, автопроизводитель также использует уведомления в машине для предупреждения владельцев о потенциальных проблемах.
В случае проблем, связанных с безопасностью, Tesla по-прежнему должна соблюдать местные законы и проходить через обычные каналы.
Мнение Electrek
В недалеком будущем с автопилотом я вижу, как ваша Tesla отправляет вам сообщение с вопросом, нужен ли вам автомобиль в определенное время, и если нет, то он сам поедет в сервисный центр для устранения неисправности.
Конечно, в случае проблем, связанных с безопасностью, нужно быть более осторожным, но для всего остального такой уровень подключения в сочетании с полным автопилотом значительно улучшит качество обслуживания.