Hyundai Motor Group объявила о продлении гарантии на автомобили, подверженные редкой, но тем не менее затрагивающей некоторых владельцев проблеме, которая может привести к потере мощности.
Некоторые автомобили Hyundai и Kia на платформе E-GMP столкнулись с постоянной проблемой интегрального блока управления зарядкой (Integrated Charge Control Unit — ICCU), которая может привести к потере мощности, не позволяя автомобилю завестись или даже заставляя водителей остановиться посреди дороги.
Хотя проблема встречается редко (примерно у 1% автомобилей), пострадавшим владельцам иногда приходилось ждать месяцы обслуживания или сталкиваться с многократными поломками даже после замены детали.
Hyundai внедрила некоторые исправления, включая отзыв и обновления программного обеспечения, пытаясь снизить скачки напряжения, которые могут вызвать перегорание предохранителя при зарядке 12-вольтовой батареи, что, по-видимому, и является проблемой.
Однако это не полностью решило проблему, поэтому теперь Hyundai дает себе больше времени на ее устранение и предлагает 5-летнюю гарантию на 80 000 миль (примерно 128 748 км) для решения этой конкретной проблемы, в дополнение к стандартной 10-летней гарантии на силовой агрегат (100 000 миль или примерно 160 934 км). Гарантия на проблемы с ICCU теперь составит в общей сложности 15 лет или 180 000 миль (примерно 289 682 км).
Мы получили следующее заявление от Hyundai, разъясняющее это изменение:
Hyundai Motor America стремится к обеспечению безопасности, качества и долгосрочной надежности наших автомобилей. Основываясь на постоянном мониторинге работы ICCU в определенных электромобилях Hyundai, Hyundai одобрила продление гарантии на интегральный блок управления зарядкой (ICCU) для пострадавших автомобилей в США. Это действие продлевает покрытие ICCU до 15 лет или 180 000 миль (примерно 289 682 км) в зависимости от того, что наступит раньше, и предлагается клиентам бесплатно. Клиентам, испытывающим связанные симптомы, такие как контрольные лампы, снижение мощности или ограничения зарядки, рекомендуется обратиться к местному дилеру Hyundai для диагностики и поддержки. Безопасность и уверенность клиентов остаются нашими главными приоритетами. Клиенты могут проверить статус своего автомобиля, введя VIN на сайте autoservice.hyundaiusa.com/campaignhome.
Хотя мы говорили с Hyundai North America, похоже, что компания может распространить это решение и на другие регионы — некоторые автомобили получают аналогичное обновление гарантии в Германии.
Мы также обратились к Kia, чьи автомобили построены на той же платформе E-GMP. Kia сообщила нам: «Kia проинформирует наших дилеров и владельцев электромобилей EV6 о аналогичной программе в ближайшие дни». Так что они еще не готовы назвать точные детали, но похоже, что будет предложено аналогичное решение.
Мнение Electrek
Многие владельцы и комментаторы выражали сильное недовольство этой проблемой на различных форумах электромобилей. Это вполне понятно, поскольку, хотя проблема и редка, те, кто пострадал, имели крайне негативный опыт.
Мы видели множество комментариев о том, что эта проблема оттолкнет их от покупки любого автомобиля на платформе E-GMP, даже если вероятность возникновения этой проблемы для конкретного автомобиля мала.
Особенно тревожным стало упорство проблемы и отсутствие простого решения. Эта проблема существует уже пару лет.
Но это похоже на хороший шаг к признанию и решению проблемы. По крайней мере, Hyundai сигнализирует о том, что автомобили, подверженные этой проблеме, будут покрыты гарантией на длительный срок. Это также даст компании время решить проблему до того, как она возникнет у конкретного автомобиля.
Но это не решает всей проблемы, поскольку это все равно будет означать время простоя для автомобилей, которые все же пострадают от проблемы. Поэтому, если вы еще не получили обновления программного обеспечения, вам следует проверить VIN вашего автомобиля на веб-сайтах Hyundai или Kia и обновить его, если вы имеете на это право.
Чтобы связаться с вашими местными дилерами и найти выгодное предложение на электромобиль Hyundai или Kia, воспользуйтесь нашими ссылками ниже:
Заряжайте свой электромобиль дома с помощью солнечных панелей на крыше. Найдите надежного и конкурентоспособного по цене установщика солнечных батарей рядом с вами на EnergySage, бесплатно. У них есть предварительно проверенные установщики, конкурирующие за ваш бизнес, обеспечивающие высококачественные решения и экономию 20-30%. Это бесплатно, без звонков продавцов, пока вы не выберете установщика. Сравните персонализированные предложения на солнечные батареи онлайн и получите консультацию от беспристрастных энергетических консультантов. Начните работу здесь. – ad*