ChargePoint запускает новую программу под названием «Safeguard Care» (Защитный уход), чтобы гарантировать бесперебойную работу своих зарядных устройств для электромобилей. Сервис проактивно направляет обученных технических специалистов для регулярной проверки станций ChargePoint — до того, как возникнут проблемы.
Эти специалисты осматривают зарядные устройства, чистят их, выполняют ремонт на месте и проводят тестовую зарядку, чтобы убедиться, что все работает до их ухода. Если они сталкиваются с проблемой, которую не могут устранить, она передается в службу поддержки ChargePoint для дальнейшего решения.
«Как оригинальный производитель зарядных устройств, мы можем обеспечить высочайшие стандарты обслуживания и поддержки», — сказал Джей Ди Сингх, директор по клиентскому опыту ChargePoint. «С Safeguard Care ChargePoint дает владельцам станций и водителям электромобилей уверенность в том, что зарядные устройства будут в идеальном рабочем состоянии».
Эта услуга, которая запускается в Калифорнии, Флориде, Нью-Йорке, Техасе, Массачусетсе и Джорджии, является дополнением к ChargePoint Assure, существующей системе мониторинга оборудования и программного обеспечения. Она выгодна для мест с интенсивным движением, таких как парковки, офисные здания и общественные зарядные хабы, особенно для тех, у которых нет выделенной команды технического обслуживания на месте.
Этот шаг является частью более широких усилий ChargePoint по повышению надежности общественной зарядки электромобилей. В последние месяцы компания внедрила обновления для защиты от вандализма и более проактивные инструменты мониторинга. Однако Safeguard Care знаменует собой интересный сдвиг в сторону проактивной, а не реактивной поддержки на местах. Технических специалистов обычно не отправляют до тех пор, пока программное обеспечение зарядного устройства для электромобилей не отправит уведомление в службу поддержки о возникшей проблеме. Мне будет интересно посмотреть, повлияет ли этот новый подход при личном присутствии на надежность зарядных устройств для электромобилей.
Читайте также: США добавили 4200 новых портов быстрой зарядки постоянного тока, и это только за второй квартал
Федеральный налоговый кредит на солнечную энергию в размере 30% заканчивается в этом году. Если вы когда-либо задумывались о переходе на солнечную энергию, сейчас самое время действовать. Чтобы убедиться, что вы найдете надежного, заслуживающего доверия установщика солнечных батарей рядом с вами, предлагающего конкурентоспособные цены, ознакомьтесь с EnergySage — это бесплатный сервис, который позволяет вам легко перейти на солнечную энергию. Он предлагает сотни проверенных установщиков солнечных батарей, конкурирующих за ваш бизнес, гарантируя вам высококачественные решения и экономя 20-30% по сравнению с самостоятельным выполнением работ. Кроме того, он бесплатен в использовании, и вы не будете получать звонки от продавцов, пока не выберете установщика и не поделитесь с ним своим номером телефона.
Ваши индивидуальные солнечные предложения легко сравнивать онлайн, и вы получите доступ к беспристрастным консультантам по солнечной энергии, которые помогут вам на каждом этапе. Начните здесь.
Лучший комментарий от Jon A
Понравилось 5 людям
Надежность Chargepoint улучшается, по крайней мере, по моему опыту. Несколько лет назад казалось, что вероятность успешной работы их станций была довольно переменчивой. Я все еще вижу некоторые станции не в рабочем состоянии, но прошло много времени с тех пор, как сеанс зарядки провалился у меня на одном из их разъемов.
Посмотреть все комментарии