Tesla объявила об открытии более 30 новых сервисных центров за последние несколько месяцев, поскольку автопроизводитель считает сервисные центры одним из основных драйверов спроса.
За последние два года Tesla значительно увеличила свои производственные мощности и более чем вдвое увеличила размер своего автопарка.
Однако ее сервисные мощности не успевали за темпами производства, что вызвало некоторое напряжение из-за увеличения времени ожидания обслуживания.
Недавно Tesla сделала несколько заявлений о расширении сервиса после того, как генеральный директор Илон Маск признал «глупую ошибку» в охвате сервисом Tesla и планы открыть гораздо больше сервисных центров по всему миру.
Во время конференц-звонка после объявления финансовых результатов Tesla в прошлом месяце Маск сказал:
«Что касается увеличения ресурсов, то изначально мы открываем сервисные центры так быстро, как можем, и уже открыли 25 новых сервисных центров в этом квартале, и это число будет расти – количество сервисных центров резко увеличится в течение этого года, а также увеличится количество мобильных сервисов».
Генеральный директор также связал открытие новых сервисных центров со спросом на автомобили Tesla. Он сказал, что новые сервисные центры и станции Supercharger являются двумя основными драйверами спроса для Tesla.
Сегодня Tesla объявила, что за последние месяцы было открыто более 30 новых сервисных центров:
We’ve added more than 30 new service centers in recent months.
Where to next? 🚀 pic.twitter.com/NXhPMSfJ9E
— Tesla (@Tesla) August 7, 2019
Вот полный список сервисных центров Tesla, объявленных сегодня:
- Сан-Диего, Калифорния
- Мосс, Норвегия
- Прага, Чешская Республика
- Осло, Норвегия
- Гвадалахара, Мексика
- Торонто, Канада
- Рино, Невада
- Монтеррей, Мексика
- Каунсил-Блафс, Айова
- Спокан, Вашингтон
- Лэтем, Нью-Йорк
- Пёрл, Миссисипи
- Саут-Таскалуса, Аризона
- Эль-Пасо, Техас
- Бейкерсфилд, Калифорния
- Толедо, Огайо
- Чико, Калифорния
- Тайлер, Техас
- Ланкастер, Пенсильвания
- Сарасота, Флорида
- Пенсакола, Флорида
- Мемфис, Теннесси
- Кирхайм, Германия
- Генриетта, Нью-Йорк
- Фресно, Калифорния
- Телемарк, Норвегия
- Шаумберг (Чикаго)
- Буасси-Сен-Леже (Париж)
- Берлин, Германия
- Уорик, Род-Айленд
- Варшава, Польша
- Ле Кок
- Корпус-Кристи, Техас
Вот карты сервисных центров Tesla на нескольких крупных рынках по всему миру:
Мнение Electrek
Как обычно, надежность должна быть приоритетом над обслуживанием. Однако у вас никогда не будет идеального 100% надежного продукта, и поэтому вам нужна некоторая сервисная мощность.
Это всегда было одним из редких недостатков бизнес-модели прямых продаж Tesla и ее настойчивости на отказе от франчайзинговых дилеров: это давало им ограниченное присутствие на многих рынках.
Большинство людей не купили бы автомобиль, если бы им пришлось обслуживать его за сотни миль от дома.
Но компания постепенно расширялась, и теперь похоже, что Tesla значительно ускоряет свое расширение сервисных центров в этом году.