Во время «планового внутреннего тестирования на этой неделе» Tesla обнаружила «аномалию с пассажирской подушкой безопасности в Model X с правым рулем». Компания заявляет, что ей не известно ни об одном случае, когда это вызвало бы проблему, но тем не менее она проактивно выпускает обновление.
Tesla начала отправлять уведомления затронутым владельцам сегодня вечером, чтобы сообщить им, что они выпускают обновление программного обеспечения для устранения проблемы.
Хотя ситуация, вероятно, будет официально классифицирована как «добровольный отзыв», владельцам не придется делать ничего, кроме принятия обновления программного обеспечения.
Tesla часто использовала свою возможность выпускать обновления «по воздуху» для исправления проблем, не беспокоя клиентов, заставляя их посещать сервисные центры или создавая дополнительную нагрузку на и без того загруженные сервисные центры.
В данном случае затронуто около 4000 автомобилей Model X – опять же, все они с правым рулем и, следовательно, находятся на таких рынках, как Великобритания, Австралия, Новая Зеландия и все другие страны, которые настаивают на вождении по неправильной стороне дороги (шутка).
Вот электронное письмо, которое Tesla начала отправлять затронутым клиентам сегодня:
Хотя нам не известно ни об одном автомобиле клиента, у которого с ней были бы проблемы, на этой неделе в ходе плановых внутренних тестов была обнаружена аномалия с пассажирской подушкой безопасности в Model X с правым рулем. Изучив результаты этого теста, мы смогли выявить аномалию в программном обеспечении, контролирующем пассажирские подушки безопасности только в автомобилях Model X с правым рулем, и мы уже разрабатываем обновление программного обеспечения «по воздуху», которое устраняет ее. Мы развернем это обновление для всех затронутых автомобилей в эти выходные.
Нет необходимости привозить ваш автомобиль в сервис. Все, что вам нужно сделать, это принять обновление программного обеспечения «по воздуху», которое мы развернем для вашего автомобиля. А пока, в качестве меры предосторожности, мы рекомендуем, чтобы переднее пассажирское сиденье вашего автомобиля не занималось до установки обновления программного обеспечения.
Приносим извинения за причиненные неудобства. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 1-800 64 6952 или по электронной почте ServiceHelpAU@tesla.com.
После обнаружения проблемы на этой неделе Tesla быстро определила, что она связана с программным обеспечением Bosch, управляющим пассажирской подушкой безопасности, и, работая с немецким поставщиком электроники, они быстро нашли решение для выпуска для клиентов.
Эта проблема с подушкой безопасности Model X следует за тем, что Tesla постепенно отзывает все седаны Model S с 2012 по 2016 год в рамках общеотраслевого отзыва подушек безопасности Takata.
Основное изображение: «Я хочу вернуть свою семью в Tesla», — говорит отец, переживший серьезную аварию в Model X