Ранее на этой неделе Consumer Reports опубликовал свой ежегодный обзор надежности автомобилей, который включал обновленную информацию о надежности Model S, где они снова рекомендовали автомобиль из-за улучшенной надежности, а также предупреждение о надежности первых автомобилей Model X из-за множества проблем, особенно с дверями типа «крыло сокола».
Но, как мы сообщали два дня назад, поскольку надежность Model S улучшается, мы, вероятно, должны ожидать подобной истории и с Model X. Сегодня Tesla подтвердила, что это действительно так, одним предложением в письме акционерам:
«Надежность наших автомобилей продолжает улучшаться, а наши резервы по гарантийным обязательствам на новые и подержанные автомобили снизились с 2-го по 3-й квартал. Количество проблем, которые мы устранили с Model X, сократилось на 92% за последние 12 месяцев, что отражает улучшения, которые мы внесли в Model X благодаря нашей способности и стремлению быстро реагировать на проблемы».
Отчет CR был широко — и ошибочно — освещен в различных заголовках СМИ, как если бы Tesla имела «худшую» надежность в отчете. Это, конечно, совершенно неверно, поскольку Tesla заняла более высокие позиции, чем четыре устоявшихся бренда в опросе — Dodge, Chrysler, Fiat и Ram. Consumer Reports также отмечает, что другие бренды с недавно обновленными моделями, как правило, получают низкие оценки надежности, и поэтому Tesla, чья линейка продуктов включает 50% новых моделей, могла бы обоснованно ожидать понижения рейтинга в результате этого факта.
Первые Model X имели проблемы с качеством, но сегодняшнее заявление о 92% сокращении проблем с надежностью является удивительно резким улучшением. Как сообщалось ранее, Model S показала 50% снижение проблем за последний год в течение предыдущих 12 месяцев, что и привело к тому, что автомобиль снова получил рекомендацию Consumer Reports. Надеемся, это означает, что Илон Маск теперь может переехать из своего спального мешка на заводе.
Учитывая, что более новым, более надежным Model X потребуется время, чтобы попасть к клиентам, и что CR обновляет свой обзор надежности раз в год, CR может не иметь возможности официально рекомендовать Model X до года или двух лет с настоящего момента. Их рекомендация также основана на результатах их дорожных испытаний и оценок безопасности, оба из которых обычно занимают некоторое время после выпуска автомобиля.