Новое исследование показывает, что Tesla успешно строит свой бренд в Канаде. Университет Виктории опубликовал свой второй ежегодный индекс доверия к брендам Густавсона (GBTI), который ранжирует национальные бренды по отраслевым секторам, измеряя уровень доверия потребителей на основе опроса 6 384 человек.
Удивительно, но результаты поставили Tesla на первое место среди самых надежных автомобильных брендов в Канаде.
Я считаю это удивительным, поскольку Tesla поставила всего чуть более 4 500 автомобилей в стране с момента своего выхода на рынок в 2013 году. Это всего лишь 3 полных года присутствия в стране, если не учитывать горстку Tesla Roadster на канадских дорогах.
Это очень короткий срок для построения доверия с клиентами, но благодаря молодым канадцам (младше 35 лет) Tesla удалось обойти более устоявшиеся бренды в стране, такие как GM и Honda.
Сол Кляйн, декан школы бизнеса Густавсона, попытался объяснить успех Tesla, основываясь на индексе доверия своей школы. Он сказал Globe and Mail:
«Мы думаем, что происходит сдвиг: во многих отношениях мы выбираем бренды, которые хорошо выполняют свои основные функции, надежны, стоят своих денег, и так далее». Но, все чаще, говорит он, «потребителям важно то, насколько бренд или компания действует с точки зрения более широких ценностей: уважает окружающую среду, хорошо относится к сотрудникам, инвестирует в сообщество и заботится об общественном благосостоянии».
Действительно, миссия Tesla «ускорить появление электромобильного транспорта» довольно широка и может привлечь многих людей, но особенно тех, кому меньше 35 лет, согласно опросу:
Tesla заняла первое место в категории автопроизводителей. Среди всех секторов она заняла 11-е место, а также третье место среди всех секторов для опрошенных моложе 35 лет — уступив только IKEA и Band-Aid.
Хотя объемы поставок Tesla в Канаде не представляют значительного процента от ее мировых продаж, в ближайшие несколько лет ситуация может измениться с предстоящим выпуском Model 3. В первый день, когда стали доступны резервации в магазинах Tesla, некоторые из самых длинных очередей в мире были в канадских магазинах Tesla в Монреале, Торонто и Ванкувере. Более 1000 человек ждали под дождем у магазина в Монреале, чтобы получить шанс стать одними из первых, кто внесет депозит за автомобиль.