Несколько недель назад мы сообщили о том, что владельцу Tesla Model X местный сервисный центр Tesla выставил счет в размере 2290 долларов до уплаты налогов за замену панорамного лобового стекла после того, как оно было повреждено камнем. Мы отметили, что цена была намного выше средней для внедорожника, что можно объяснить огромным размером стекла.
Но, как оказалось, лобовое стекло Model X далеко не так дорого, как мы думали…
Как мы сообщали в прошлой статье об этой ситуации, владелец Model X, Бобби Кансара, ортопед из Сент-Пола, создал ветку на форуме Tesla Motors Club (TMC), чтобы обсудить свою проблему с лобовым стеклом и цитату, полученную от Tesla.
На следующий день после публикации нашей статьи, основанной на этой ветке, президент Tesla по глобальным продажам и обслуживанию Джон МакНил узнал о ситуации и обратился к Кансаре в ветке на TMC:
«Бобби — это была ошибка в ценообразовании запчастей в нашей системе. Наша сервисная команда свяжется с вами, чтобы предоставить скорректированную смету».
Как и следовало ожидать, Кансара быстро сообщил, что сервисная команда связалась с ним и пересмотрела его смету до 880 долларов, что на 1410 долларов меньше, чем было заявлено ранее. Это цена самого запасного лобового стекла, а с учетом работ новый владелец Model X говорит, что общая сумма составляет 1370 долларов.
По данным windshieldcost.com, замена лобового стекла для внедорожников обычно стоит от 200 до 400 долларов без страховки, что означает, что лобовое стекло Model X по-прежнему остается дорогим, но для кастомного панорамного стекла относительно низкообъемного люксового автомобиля это разумная цена.
Ранее в этом году мы сообщали о производителе уникального панорамного лобового стекла Tesla Model X, перуанской компании AGP, специализирующейся на стекле.
Это не первый случай, когда сотрудники и руководители Tesla известны тем, что следят за форумами Tesla. В прошлом несколько владельцев Tesla сообщали, что к ним обращались представители Tesla для решения потенциальных проблем, даже не связываясь с ними напрямую, а только после того, как они писали об этом на форумах Tesla.