Tesla рассылает владельцам электронные письма с призывом приобрести Full Self-Driving (FSD) до 14 февраля, после чего автопроизводитель перейдет на модель подписки.
Однако в письме Tesla, по-видимому, незаметно внесла изменение в политику: FSD теперь «остается с вашим Tesla только до тех пор, пока вы им владеете». Также на странице поддержки есть противоречивая информация.
Акция по электронной почте
Tesla сегодня разослала маркетинговое письмо с темой «Приобретите до 14 февраля, чтобы владеть FSD (Supervised)» и слоганом «Купите сейчас, владейте outright».
В письме говорится:
При покупке Full Self-Driving (Supervised)*, он остается с вашим Tesla, пока вы им владеете. А благодаря обновлениям программного обеспечения «по воздуху» FSD (Supervised) становится лучше с каждой ночью.
Это маркетинговый ход, следующий за объявлением Илона Маска о том, что Tesla прекратит продавать FSD 14 февраля и в дальнейшем будет предоставлять только ежемесячную подписку.
Однако наше внимание привлекли звездочка и фраза «пока вы им владеете».
Что изменилось?
Исторически FSD был привязан к автомобилю, а не к владельцу. Если вы покупали Tesla с FSD, а затем продавали ее частному лицу, возможность FSD переходила вместе с автомобилем. Новый владелец получал программное обеспечение, за которое вы заплатили.
Известно, что Tesla удаляла FSD с подержанных автомобилей, которые покупала, а затем перепродавала, но она не запрещала частным владельцам продавать автомобиль с FSD частным образом.
Новая формулировка Tesla явно гласит обратное: FSD остается с вами только «пока вы им владеете». Когда вы продаете автомобиль, FSD, за который вы заплатили 8000 долларов, по-видимому, исчезает.
Это существенное изменение, которое Tesla, по-видимому, внесла тихо, без каких-либо официальных объявлений.
На самом деле, страница поддержки FSD от Tesla противоречит новому языку в письме:
Если предыдущий владелец приобрел FSD (Supervised) единовременным платежом, а не по подписке, то автомобиль будет передан вам вместе с FSD (Supervised). Если предыдущий владелец подписался на FSD (Supervised) за ежемесячную плату, вам потребуется подписаться через свою учетную запись Tesla.
Electrek обратилась в Tesla за разъяснениями. Мы обновим информацию, если получим ответ.
Время подозрительно
Tesla активно подталкивает клиентов к покупке FSD до крайнего срока 14 февраля, используя маркетинговые лозунги, такие как «Владейте outright», подразумевающие постоянство и владение. Но если FSD исчезает при продаже автомобиля, вы на самом деле им не «владеете», а, по сути, платите 8000 долларов за расширенную лицензию на программное обеспечение, срок действия которой истекает при продаже.
Это важно, потому что одним из исторических обоснований покупки FSD было то, что он повышает стоимость автомобиля при перепродаже. Генеральный директор Tesla Илон Маск знаменито утверждал, что автомобили Tesla будут «растущими активами» благодаря FSD. Если FSD больше не передается при перепродаже, этот аргумент полностью рушится.
Модель изменений
Tesla постепенно меняла свою политику в отношении FSD на протяжении многих лет:
- До 2019 г.: FSD передавался вместе с автомобилем при частных продажах
- Ноябрь 2019 г.: Tesla начала удаленно снимать FSD с автомобилей, проданных на аукционах
- 2023 г.: Tesla ввела временные программы «Перенос FSD», позволяющие владельцам перемещать FSD на новую покупку Tesla, но с ограничениями
- Январь 2026 г.: Tesla объявила, что покупки FSD прекращаются 14 февраля, переходя на подписку
- Сейчас: Маркетинг Tesla явно указывает, что FSD остается «только пока вы им владеете»
Мнение Electrek
Если это так, как указано в письме, а не на странице поддержки, то это классический пример обмана потребителя.
Tesla использует маркетинг, основанный на срочности («Купите до 14 февраля!») и языке владения («Владейте outright»), чтобы подтолкнуть клиентов к покупке FSD, одновременно меняя условия таким образом, что то, что вы покупаете, стоит значительно меньше, чем раньше.
Если FSD не передается при продаже автомобиля, вы покупаете не обновление автомобиля; вы покупаете персональную лицензию на программное обеспечение, которая не имеет никакой стоимости при перепродаже. Это принципиально иной продукт, чем тот, который Tesla продавала годами, и тот факт, что они внедряют это изменение одновременно с созданием срочности покупки путем прекращения продаж FSD, выглядит как отчаянная попытка получить наличные.
При цене 8000 долларов за непередаваемую лицензию по сравнению с 99 долларами в месяц за подписку, расчеты становятся еще хуже. Вам придется владеть автомобилем почти 7 лет, чтобы окупить его по сравнению с подпиской, и в конце этих 7 лет ваша «покупка» все равно не будет ничего стоить при перепродаже.
Tesla должна быть прозрачной в отношении этого изменения и того, что на самом деле покупают клиенты. Вместо этого они прячут это под звездочками, выкрикивая «Владейте outright» огромными буквами.
Я отправил Tesla пресс-релиз, подчеркивающий несоответствие между письмом и страницей поддержки, но не буду задерживать дыхание в ожидании ответа.