Удовлетворенность зарядкой электромобилей улучшилась, особенно благодаря быстрым зарядным устройствам постоянного тока и Tesla Superchargers, однако проблемы остаются, согласно исследованию J.D. Power «2024 US Electric Vehicle Experience (EVX) Public Charging Study».
Медленное, но уверенное улучшение удовлетворенности
Количество общественных зарядных станций по всей территории США продолжает расти, но оно все еще не успевает за резким ростом продаж электромобилей. Результат? Больше электромобилей на одну зарядную станцию, что привело к снижению удовлетворенности. Однако исследование этого года показывает некоторые положительные тенденции.
Удовлетворенность быстрыми зарядными устройствами постоянного тока выросла до 664 по 1000-балльной шкале, что на 10 пунктов больше, чем в 2023 году. Tesla Superchargers продолжают лидировать: владельцы Tesla поставили сети оценку удовлетворенности 743. Владельцы автомобилей других марок, которые недавно получили доступ к сети Supercharger, также относительно довольны, оценив ее в 706 баллов – на 42 пункта выше общей удовлетворенности другими быстрыми зарядными устройствами постоянного тока.
Но пока быстрые зарядные устройства постоянного тока набирают популярность, зарядные устройства уровня 2 теряют позиции. Удовлетворенность зарядными устройствами уровня 2 снизилась до 614 баллов, что на 3 пункта меньше, чем в прошлом году. Владельцы электромобилей, похоже, теряют терпение из-за более длительного времени ожидания, связанного с зарядными устройствами уровня 2, что может свидетельствовать о необходимости для отрасли удвоить усилия по улучшению инфраструктуры быстрой зарядки.
Преимущество Tesla Supercharger (и его ограничения)
Решение Tesla открыть свою сеть Supercharger для электромобилей других марок является переломным моментом. Этот шаг, мотивированный возможностью получить доступ к федеральным средствам на инфраструктуру, позволил большему числу водителей оценить удобство и надежность зарядных устройств Tesla. Однако переход не обошелся без трудностей. Некоторые владельцы Tesla начали замечать, что зарядных станций Supercharger становится больше, поэтому их удовлетворенность доступностью зарядных станций несколько снизилась.
Одной из главных причин, по которой сеть Tesla Supercharger продолжает превосходить другие бренды зарядных устройств для электромобилей, является беспрепятственный пользовательский опыт. Система plug-and-play от Tesla избавляет от хлопот при зарядке. Владельцам автомобилей других марок, напротив, приходится использовать адаптеры и часто они не имеют такого же простого опыта оплаты. Это создает заметный разрыв в удовлетворенности между пользователями Tesla и пользователями других марок, особенно с точки зрения простоты оплаты и зарядки.
Проблемы с общественной зарядкой
Несмотря на эти положительные тенденции, исследование показывает, что общественная зарядка по-прежнему является головной болью для многих владельцев электромобилей. Около 19% респондентов сообщили, что посетили зарядную станцию, но не смогли зарядить свой автомобиль – проблема, которая улучшилась всего на один процентный пункт по сравнению с прошлым годом. Наиболее распространенной проблемой являются неработающие зарядные устройства, на которые пришлось 61% неудачных попыток зарядки.
Еще одна постоянная проблема – доступность зарядных устройств. В некоторых регионах, особенно на Среднеатлантическом побережье и на Тихом океане, долгое время ожидания и нехватка доступных зарядных устройств оставляют водителей электромобилей в замешательстве. Вандализм и кражи также остаются проблемами, при этом повреждение кабелей является значительной проблемой в некоторых частях страны.
Повышение надежности и борьба с вандализмом являются важными шагами на пути к тому, чтобы общественная зарядка стала более приятным опытом для всех.
Мнение Electrek
Хотя исследование 2024 года отражает прогресс, предстоит еще многое сделать. Инфраструктура общественной зарядки, особенно быстрая зарядка постоянного тока, должна расширяться более быстрыми темпами и повышать надежность, чтобы удовлетворить растущий спрос.
Сеть Tesla Supercharger остается золотым стандартом, но по мере того, как к ней подключается все больше водителей автомобилей других марок, отрасль должна работать над тем, чтобы все владельцы электромобилей имели доступ к быстрым, надежным и простым в использовании вариантам зарядки.
Читать далее: Mercedes-Benz High-Power Charging открывается в Starbucks
Если вы живете в районе, где часто случаются стихийные бедствия, и хотите сделать свой дом более устойчивым к отключениям электроэнергии, рассмотрите возможность установки солнечных батарей и системы накопления энергии. Чтобы найти надежного и заслуживающего доверия установщика солнечных батарей рядом с вами, предлагающего конкурентоспособные цены, посетите EnergySage – бесплатный сервис, который позволяет вам легко перейти на солнечную энергию. У них есть сотни проверенных установщиков солнечных батарей, которые конкурируют за ваш бизнес, гарантируя вам высококачественные решения и экономя 20-30% по сравнению с самостоятельной установкой. К тому же, это бесплатно, и вам не будут звонить продавцы, пока вы не выберете установщика и не сообщите ему свой номер телефона.
Ваши персонализированные предложения по солнечным батареям легко сравнивать онлайн, и вы получите доступ к непредвзятым консультантам по энергетике, которые помогут вам на каждом этапе. Начните здесь. – проверенная партнерская ссылка*
Лучший комментарий от Les Inanchy
Понравилось 8 людям
Сеть Tesla Supercharger была одной из главных причин, по которой мы приобрели наш первый Tesla более 7 лет назад, и также по той же причине – второй Tesla 2 года назад. Если вы хотите минимум проблем с зарядкой, до сих пор единственным реальным выбором был Tesla. В будущем это изменится.
Посмотреть все комментарии