Tesla начала новую email-кампанию, чтобы побудить владельцев Tesla с пакетом Full Self-Driving (FSD) приобрести новый автомобиль и перенести туда пакет FSD.
Условия переноса и email-кампания ясно дают понять, что то, что генеральный директор Илон Маск представил как «амнистию», — не более чем попытка Tesla стимулировать спрос для увеличения продаж.
Илон Маск однажды сказал, что Tesla всегда будет стремиться поступать правильно:
Мы всегда стараемся поступать правильно [в Tesla]. Нам это очень важно. Когда мы совершаем ошибки, это просто потому, что мы были глупы или невежественны, или что-то в этом роде.
Когда на прошлой неделе он объявил, что Tesla позволит переносить пакет FSD на новый автомобиль, мы на секунду подумали, что Tesla наконец-то поступит правильно в этой ситуации:
Да, этот вопрос нам задают очень часто. Поэтому мы рады сообщить, что в третьем квартале мы разрешим перенос FSD.
Но вскоре стало ясно, что это больше похоже на стимул спроса, чем на попытку поступить правильно.
Маск быстро дополнил свое заявление, уточнив, что это «единовременное» предложение, которое закончится к концу квартала:
Это единовременная амнистия, так что вам нужно — вам нужно воспользоваться ею в 3 квартале, но — или, по крайней мере, разместить заказ в 3 квартале в — в разумные сроки поставки. Так что, да, да, да, надеюсь, это осчастливит людей. Но я хочу — я имею в виду, это единовременная вещь, хорошо?
Tesla теперь начала рассылать email-кампанию владельцам пакета FSD, чтобы прорекламировать возможность переноса FSD:
В письме и условиях подтверждается, что покупателям необходимо получить новый автомобиль до 30 сентября, что является концом квартала и последней возможностью для Tesla учесть проданный автомобиль в выручке.
Вот условия применимости:
- Получите новый автомобиль Tesla, поставленный в период с 20 июля 2023 года по 30 сентября 2023 года.
- Закажите новый автомобиль Tesla с возможностью FSD.
- Будьте законным владельцем и зарегистрируйте текущий автомобиль с возможностью Full Self-Driving, приобретенный полностью.
- Убедитесь, что текущий автомобиль и новый автомобиль находятся в одном аккаунте Tesla.
- Согласитесь со всеми дополнительными условиями.
Многие владельцы Tesla просили предоставить возможность переноса их пакета FSD на новый автомобиль или предложить возврат средств, поскольку, когда они покупали пакет, им говорили, что в конечном итоге это приведет к тому, что у них будет полностью автономный автомобиль, который будет расти в цене.
Спустя семь лет после того, как Tesla дала это обещание и начала продавать пакет с обещанной функцией автономного вождения, автопроизводитель до сих пор не выполнил его.
Некоторые из этих ранних владельцев теперь ищут новый автомобиль, и когда они сдают его в трейд-ин на новую Tesla, автопроизводитель предлагает им лишь малую часть того, что они заплатили за пакет FSD, несмотря на то, что основная функция, обещанная по этому пакету, так и не была доставлена.
Мнение Electrek
Это не совсем правильно. Это скорее замаскированный стимул спроса, а не благородный поступок. Правильным поступком было бы открытое предложение перенести оплаченный пакет FSD на любой новый автомобиль, пока Tesla не сможет выполнить свое обещание.
Я бы также предложил возврат средств тем, кто этого хочет.
Но в текущем виде, с окончанием срока действия в конце квартала, это похоже на любую квартальную акцию Tesla. Это стимул спроса. Tesla не пытается поступить правильно этим шагом; она просто пытается продать больше автомобилей.
Нельзя продать продукт, не поставить его, а затем выкупить его у клиентов за малую часть того, что они заплатили. Это просто неправильно.
Итак, Илон, ты был серьезен, когда говорил, что Tesla всегда стремится поступать правильно? Tesla ведет себя глупо или невежественно или что-то в этом роде?
Лучший комментарий от Tracy
Понравилось 67 людям
Если бы Tesla завершила разработку FSD V12 в прошлом году и предлагала эту сделку людям со старыми автомобилями, которые давно заплатили за FSD, это предложение имело бы смысл.
Но учитывая, что продукт еще не готов, это похоже на сбор денег с тех самых людей, которые рискнули и помогли вывести Tesla на карту, когда она еще с трудом держалась на плаву.
Завоевать добрую волю своих клиентов в этой ситуации было бы так просто, но поступить правильно, кажется, последняя доступная здесь опция.
Посмотреть все комментарии