Покупатели Tesla Model X остаются в неведении, так как поставки начинаются, а некоторые люди, разместившие заказ год назад, до сих пор не знают, когда получат свой автомобиль.
Electrek узнал, что Tesla ожидает больше ясности по срокам поставки Model X в следующем месяце.
Tesla не производила Model X около восьми месяцев, поскольку компания обновила программы Model S и Model X и сначала сосредоточилась на производстве Model S.
Но в течение этих восьми месяцев автопроизводитель продолжал принимать заказы на новую Model X, также известную как Palladium, после того, как обновленная версия была представлена в январе 2021 года.
Это привело к скоплению заказов, в результате чего Tesla перенесла ожидаемые сроки поставки новых заказов на сентябрь следующего года.
Поскольку Tesla начала поставки новой Model X в прошлые выходные, многие покупатели Model X обратились к нам, выразив разочарование тем, что они до сих пор не знают, когда получат свои новые автомобили.
Некоторые из них разместили свои заказы почти год назад, до того, как Tesla представила Model X Palladium.
Теперь Electrek получил некоторые сообщения, которые Tesla отправила сотрудникам, и которые должны помочь покупателям Model X лучше понять производственный процесс и наращивание поставок.
Прежде всего, Tesla сообщает, что поставки сейчас осуществляются только в районе Залива (Bay Area), но скоро они будут расширены:
«Первые поставки Model X Long Range начались в районе Залива и в ближайшие недели будут распространены на все локации в Северной Америке».
В течение «первых нескольких месяцев» Tesla заявляет, что будет производить только шестиместную конфигурацию Model X. Клиенты, заказавшие пяти- или семиместные варианты, будут вынуждены ждать. Автопроизводитель говорит, что они могут попросить изменить свои заказы на шестиместные, и им будет предоставлена оригинальная цена на момент заказа с «одобрения директора».
Но в любом случае, это не гарантирует более быстрой доставки.
Tesla написала, что ожидает вскоре предоставить покупателям Model X окна поставки:
«Мы продолжим обновлять Tesla Account, чтобы они могли следить за графиком поставки своего автомобиля. На данный момент все клиенты Model X Palladium видят в своем Tesla Account либо отсутствие информации о сроках, либо Q1 или позже. Ожидается, что в начале-середине 4 квартала 2021 года мы обновим сроки в учетных записях клиентов, сделав их более конкретными (например, диапазоны дат, такие как «XX января — XX января», вместо отображения только «января»».
В другом сообщении автопроизводитель сообщает, что эти окна поставки должны начать появляться в ноябре для клиентов Model X.
Таким образом, автопроизводитель должен начать предоставлять больше ясности покупателям Model X в следующем месяце, которые в основном оставались в неведении в течение последнего года.
Tesla отмечает, что программное обеспечение Model X еще не завершено, и некоторые функции могут отсутствовать в первых поставках:
«Обратите внимание, что при первых поставках эти автомобили могут не иметь всех функций программного обеспечения, которые в настоящее время доступны для Model X, не являющихся Palladium».
Наконец, Tesla попросила сотрудников предлагать владельцам Tesla, у которых заканчиваются сроки лизинга и которые покупали Model X, продление лизинга на ежемесячной основе.