Tesla, похоже, перешла в наступление в Китае, поскольку, как сообщается, подает иски против двух бывших клиентов за клевету из-за комментариев, которые они сделали об автомобильном бренде.
За последний год у Tesla возникали проблемы с репутацией в Китае.
Местные СМИ сосредоточились на некоторых электромобилях Tesla, которые загорались, авариях, связанных с автопилотом, и, что более известно, протесте у стенда Tesla на автосалоне в Шанхае.
Tesla начала нанимать больше PR-менеджеров для борьбы с тем, что некоторые считали кризисом в сфере PR в Китае, но теперь похоже, что Tesla переходит в наступление, используя юристов вместо связей с общественностью.
Согласно новому сообщению South China Morning Post, Tesla подает в суд на Хана Чао, бывшего владельца Tesla, за клевету из-за критических публикаций, которые он сделал в социальных сетях:
На фотографиях жалобы, опубликованных Ханом, говорилось, что иск возник из-за предыдущих публикаций, в которых Tesla описывалась как «безрассудная компания», «никудышная Tesla» и «такой шарлатан».
Tesla написала в жалобе:
«Хан распространял свои слова посредством ряда онлайн- и офлайн-действий… что привело к негативному восприятию Tesla общественностью, причинив ущерб репутации компании».
Проблемы Хана с Tesla начались после того, как он купил подержанный Tesla Model S напрямую у компании в мае 2019 года.
По сообщениям, Tesla указала, что автомобиль «не имел крупных аварий, структурных повреждений и никогда не подвергался воздействию огня или наводнения».
Через несколько месяцев автомобиль выключился во время движения. Клиент хотел новый автомобиль, но Tesla предложила только заменить неисправные детали.
Хан провел оценку автомобиля третьей стороной, которая обнаружила доказательства того, что вся задняя стойка была заменена, что противоречило предыдущему заявлению Tesla.
Клиент решил подать в суд на Tesla из-за этой проблемы и выиграл компенсацию в размере 1 миллиона юаней (примерно 155 000 долларов США), поскольку суд встал на его сторону.
Хан продолжал комментировать свой опыт с Tesla в социальных сетях, и теперь Tesla, похоже, отвечает на эти комментарии с помощью нового иска о клевете.
Tesla требует до 5,05 миллиона юаней (примерно 650 000 долларов США) за клевету и требует извинений.
Отдельно Tesla также, по сообщениям, подает в суд за клевету на Чжан Ячжоу, дочь владельца Tesla, который попал в аварию, в которой она обвинила Tesla:
Она провела несколько протестов против Tesla, включая широко освещавшийся протест на автосалоне в Шанхае.
В этом случае Tesla фактически подает на нее встречный иск о клевете после того, как она сама подала в суд на Tesla за клевету ранее в этом году, после того как Tesla опубликовала свою версию событий, связанных с протестом на автосалоне в Шанхае.
Она требовала 50 000 юаней (примерно 7 700 долларов США).
В своем собственном иске о клевете Tesla требует до 5,05 миллиона юаней (примерно 650 000 долларов США), как и в случае с Ханом на прошлой неделе.
Мнение Electrek
Это скользкая дорожка, на которую вступает Tesla. Обычно такие иски о клевете не исходят от сильных брендов, каковым, я считаю, является Tesla. Это не лучшая репутация.
Однако в этих случаях Tesla, похоже, лишь контратакует людей, которые уже использовали суды против компании.
У меня недостаточно информации по каждому конкретному делу, чтобы комментировать что-либо еще, но это, безусловно, интересное развитие событий, что Tesla видит необходимость подавать иски о клевете в Китае.