В сообщениях, переданных в суд, Tesla согласилась наконец соблюдать цены на солнечные крыши, установленные для клиентов, подписавших контракты.
Еще в марте Tesla добавила новый фактор «сложности крыши» к ценам на свои солнечные крыши, что привело к резкому увеличению цены на солнечные крыши.
Цена проектов солнечных крыш для некоторых увеличилась на 30% до 150%.
Само по себе это невероятное повышение цен, но самая странная часть ситуации заключалась в том, что Tesla решила применить новое повышение цен даже к клиентам, у которых уже был подписанный контракт на их будущий проект солнечной крыши.
В некоторых случаях клиентам, подписавшим контракт с Tesla год назад, было предложено заплатить до 100% больше за новую крышу, несмотря на подписанный контракт с Tesla.
Неудивительно, что это привело к нескольким судебным искам, которые были объединены в групповой иск.
Однако в новом заявлении адвокаты Tesla уведомили истцов по консолидированному делу о том, что компания запустила «программу для клиентов, которые подписали контракты на солнечные крыши до апрельских изменений цен 2021 года, чтобы вернуть этих клиентов к первоначальным ценам».
Суд сообщил заявление Tesla в материалах дела:
13 сентября 2021 года адвокат Tesla проинформировал адвокатов истцов о том, что Tesla недавно запустила программу для клиентов, подписавших контракты на солнечные крыши до апрельских изменений цен 2021 года, чтобы вернуть этим клиентам первоначальные цены (если на них распространялось повышение цен в апреле 2021 года). Адвокаты истцов запросили дополнительные сведения и сообщили адвокатам Tesla, что, по их мнению, переговоры об урегулировании должны начаться немедленно, чтобы рассмотреть, уточнить и формализовать определенные условия возмещения.
У истцов есть 30 дней, чтобы изучить эту новую «программу» и убедиться, что она их удовлетворяет, прежде чем судебный иск может быть прекращен.
Мнение Electrek
Честно говоря, я не уверен, что Tesla думала, что произойдет. У них были подписанные контракты, и они должны были соблюдать эти цены.
Мне просто обидно, что этим клиентам пришлось идти в суд, чтобы заставить Tesla поступить правильно.
Я думаю, это хороший пример того, что, несмотря на то, что Tesla — отличная компания, которая оказала наибольшее влияние на ускорение принятия электромобилей, она все равно иногда может совершать ошибки, и мы должны оставаться бдительными.
Tesla неправильно оценила стоимость солнечных крыш. Это нормально. Такое случается. Повышайте цену, но вы не можете ожидать, что люди, делающие ремонт, которым нужна новая крыша и у которых уже есть подписанный контракт на постройку этой новой крыши, заплатит десятки тысяч долларов больше, чем они запланировали.
Это неправильно.
Я рад, что они сейчас отменяют это решение, но думаю, им следует разобраться, почему оно было одобрено и почему им потребовалось так много времени, чтобы его отменить.
Интересно, что после изменений в реферальной программе Tesla на прошлой неделе, солнечная крыша была единственным продуктом, имеющим право на реферальные вознаграждения.
Кроме того, она была увеличена до 500 долларов за каждый активированный проект солнечной крыши. Это может указывать на то, что у Tesla нет высокого спроса на нее после значительного повышения цен.