Ford отправил будущим владельцам Mach-E электронное письмо с предупреждением о шестинедельной задержке сроков поставки заказов, произведенных или запланированных между 5 июля и 1 октября. Чтобы компенсировать пострадавшим клиентам, Ford предоставит дополнительно 250 кВт/ч (примерно 700 миль) бесплатной зарядки для пострадавших владельцев.
Ford связывает задержку с глобальным дефицитом полупроводников, который в настоящее время поражает большую часть отрасли.
Электронное письмо Ford было разослано всем пострадавшим владельцам и было опубликовано в интернете на сайте macheforum.com.
Некоторые владельцы, у которых даты производства близки к этому периоду, сообщают, что они ждали чипы для своих автомобилей и сталкиваются с задержками в поставке.
Полное письмо от Ford гласит следующее:
Уважаемый будущий владелец Mustang Mach-E,
Глобальный дефицит полупроводниковых чипов влияет на нашу способность удовлетворять спрос. Хотя это и не оправдание, это реальность.
Мы хотим сообщить вам, что, пока мы неустанно работаем над доставкой вашего собственного автомобиля Mustang Mach-E, мы прогнозируем, что доставка вашего автомобиля будет отложена минимум на шесть недель. Как только ваш автомобиль получит необходимый чип, ваш статус автомобиля будет обновлен, и вы получите электронное письмо с примерной неделей доставки.
В знак признательности за ваше терпение и лояльность мы предлагаем вам дополнительно 250 кВт/ч бесплатной зарядки в сети Ford Blue Oval™ Charge Network.*
Ваша команда Ford Mustang Mach-E
Отказ от ответственности:
*Необходимо активировать доступ к сети Modern и FordPass Charging Network. Бесплатная зарядка истекает через два года с даты начала действия гарантии. Предложение не включает плату за простой, связанную с зарядкой. Подробности уточняйте у дилера.
Глобальный дефицит чипов длится большую часть этого года, и привел к росту цен и ограничению доступности различных видов потребительских товаров. Пострадали все: от видеокарт и игровых консолей до автомобилей.
Это затрагивает все автомобили, но электромобили в частности могут ощутить это сильнее всего, поскольку электромобили, как правило, оснащены более новыми технологиями, требующими больше чипов, а автопроизводители пытаются нарастить производство новых моделей с новыми компонентами и просто не могут получить достаточных поставок этих компонентов.
Дефицит также затронул рынок подержанных автомобилей, поскольку подержанные автомобили стали дороже из-за недоступности новых автомобилей.
Поэтому неудивительно, что Ford пострадал от этого, и это не указывает на какие-либо проблемы, специфичные для самого Mach-E. Ford сократил производство нескольких моделей, как и многие другие производители.
Реакция Ford на эти задержки сильно контрастирует с задержками Tesla Model S, о которых Electrek сообщал сегодня утром. Покупатели Model S заметили задержки в сроках поставки до нескольких месяцев, но им пришлось заметить это самостоятельно в своих учетных записях Tesla, а не быть уведомленными компанией.
Tesla также не подтвердила официально причину задержки. Изначально казалось, что Tesla избежит худшего, но позже генеральный директор Илон Маск признал, что это влияет на Tesla.
(Обновление: После публикации этой статьи мы получили сообщения от некоторых клиентов, у которых произошли значительные сдвиги ожидаемой даты доставки, но которые не получили письмо от Ford, так что, похоже, часть их коммуникаций проходит мимо)
Ford уже предлагает 250 кВт/ч бесплатной зарядки с каждым Mach-E, так что это предложение означает, что пострадавшие автомобили получат всего 500 кВт/ч. Это приятный жест со стороны Ford, чтобы дать что-то взамен этих задержек, но при ставке подписчика Electrify America в 0,31 доллара за кВт/ч 250 кВт/ч бесплатной зарядки стоят всего 77,50 доллара. Приятный бонус, но вряд ли это сэкономит ваш кошелек.