В настоящее время Tesla переживает полный сбой сети: внутренние системы не работают, а функции подключения для клиентов недоступны.
Источники, близкие к ситуации, сообщили Electrek, что внутренние системы Tesla необъяснимым образом вышли из строя, и персонал не может обрабатывать поставки и заказы.
Что касается клиентов, владельцы Tesla не могли подключиться к своим автомобилям через мобильное приложение, начиная примерно с 11:00 утра по восточному времени.
Веб-сайт выдает ошибку, помимо главной страницы, при этом в данный момент не работает ни один конфигуратор.
Это, похоже, самый масштабный сбой систем Tesla, который мы видели на данный момент.
То же самое происходит и с энергетическими продуктами Tesla: владельцы солнечных панелей и Powerwall не могут отслеживать свои системы.
Сбой сети Tesla, по-видимому, носит глобальный характер: владельцы по всему миру сообщают о той же проблеме.
Это не первый случай, когда Tesla испытывает общесистемный сбой, но они довольно редки.
Поскольку автомобили Tesla обладают множеством функций подключения, это влияет на пользовательский опыт. Однако владельцы по-прежнему могут получать доступ к своим автомобилям и использовать их.
Даже для владельцев Tesla, которые в основном используют свои телефоны в качестве ключей от автомобиля, Bluetooth по-прежнему подключается к нему, чтобы разблокировать и «завести» автомобиль.
Ситуация продолжает развиваться, и мы будем обновлять информацию по мере ее поступления.
Обновление (11:35 ET): Подключение к некоторым автомобилям начинает восстанавливаться. У некоторых людей все еще могут возникать проблемы.
Обновление (15:05 ET): Хотя подключение к приложению для клиентов в основном восстановлено (у некоторых все еще возникают проблемы), внутренние системы Tesla по-прежнему не работают, по словам нескольких источников:
Люди, получающие поставки, покупающие автомобили и забирающие автомобили из сервиса, должны ожидать задержек.