У Polestar будет розничная точка в Нью-Йорке, где она будет продавать свой электромобиль Polestar 2 стоимостью 60 000 долларов с аккумулятором на 78 кВт⋅ч. Ожидается, что в любой день компания объявит о местонахождении примерно 15 североамериканских «Polestar Spaces». По информации Electrek, помимо Нью-Йорка, в списке окажутся Лос-Анджелес, два места в районе залива Сан-Франциско и три точки в Канаде. Бесплатная доставка начнется в сентябре в радиусе около 100 миль от представительств Polestar.
Мы узнали эти подробности после того, как резервирующий Polestar 2 из Денвера получил плохо составленное письмо от Polestar и неоднозначную информацию от службы поддержки. В письме говорилось:
В ближайшие недели мы свяжемся с вами, чтобы предоставить инструкции по завершению оформления заказа на Polestar 2 и обеспечению приоритетного производственного слота.
При подтверждении заказа вам нужно будет выбрать ближайшее к вам Polestar Space и подтвердить предпочитаемый способ оплаты. В этом году будут открыты Polestar Spaces в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке и районе залива, а в 2021 году появятся новые локации.
Другие места не упоминались, что оставило покупателя из Денвера в неведении относительно того, где будет осуществляться доставка, кроме необходимости ехать в Лос-Анджелес. Он сообщил Electrek:
Я только что получил письмо от Polestar, в котором говорилось, что теперь доставку можно получить только в Лос-Анджелесе или Нью-Йорке. После того как я месяцами ждал своего предзаказа, очень расстраивает узнать об этом только сегодня. Поговорив с Polestar по телефону, представитель службы поддержки упомянул, что он тоже узнал об этом только сегодня.
Позже покупателю сообщили в службе поддержки по телефону, что «индивидуальные дилеры, которые являются независимыми владельцами, принимают решения о доставке автомобиля в другой штат».
В ветке на Reddit другой покупатель Polestar 2 написал:
Я только что разговаривал с поддержкой Polestar, мне сказали, что они доставят машину по вашему адресу, а сбор за доставку включает в себя доставку. Вам все равно нужно выбрать Polestar Space в качестве точки контакта, но физически забирать ее там не нужно. По сути, это просто плохо составленное письмо.
Чтобы прояснить эти моменты, Electrek обратился в Polestar. Представитель компании сообщил нам, что вскоре будет объявлено, где «будут открыты распределенные пространства в 2020 году». Компания также подтвердила радиус доставки и обслуживания для каждого местоположения — не менее 100 миль, возможно, больше.
Polestar Space в Осло
Таким образом, нарисуйте круг примерно в 100-150 милях вокруг Нью-Йорка (например, до Филадельфии на юг), чтобы увидеть, где Polestar будет осуществлять бесплатную доставку, а также бесплатный забор и возврат для обслуживания. Сделайте то же самое для двух мест в районе залива, Лос-Анджелеса, Ванкувера, Торонто и Монреаля. Все эти локации, вероятно, будут готовы к запуску Polestar 2 в этом году.
Для получения информации о большем количестве мест и сроках на конец 2020 и начало 2021 года нам нужно дождаться дальнейших деталей. Вероятные места — Сиэтл и Сан-Диего. Кроме того, Polestar ранее заявлял, что Polestar 2 будет доступен во всех 50 штатах. (Трудно представить, как около 15 точек будут обслуживать каждый штат, но, возможно, это долгосрочная цель.)
Надеемся, Polestar откроет представительство в радиусе 100 миль от Денвера, чтобы обслужить недовольного покупателя, который передумал и продолжает держать предзаказ на свой Polestar 2.
Полностью электрический седан Polestar 2 обеспечивает мощность 408 лошадиных сил и крутящий момент 487 фунт-фут в полноприводной конфигурации. Ожидается, что его аккумулятор емкостью 78 кВт⋅ч обеспечит запас хода примерно в 275 миль (что, возможно, является оптимистичной оценкой). Его чистые линии и ощущение мощного седана делают Polestar 2 исключением из предстоящей волны электрических кроссоверов, внедорожников и пикапов.