Когда владельцы автомобилей GM узнают о нежелании автопроизводителя поддерживать строгие стандарты выбросов транспортных средств, его репутация падает, а продажи страдают. Отрицательное мнение о позиции GM по нормам выбросов было высказано клиентами GM независимо от партийной принадлежности. Таковы результаты нового опроса 1000 владельцев Chevy, Buick, Cadillac и GMC.
Опрос был проведен компанией Matt George Associates по заказу Союза обеспокоенных ученых. Он предоставляет доказательства того, что решение GM присоединиться к иску от октября 2019 года с целью лишить штаты права принимать более строгие стандарты выбросов из выхлопных труб ухудшает мнение потребителей о компании.
Опросник Мэтт Джордж сказал:
В нашем опросе 51% лояльных клиентов GM, которые в начале исследования заявили, что они «определенно купят» еще один автомобиль GM в будущем, передумали, узнав о корпоративном поведении GM, включая их противодействие более строгим стандартам расхода топлива и выбросов.
Другие ключевые выводы опроса включают:
- Нежелание GM поддерживать строгие стандарты выбросов транспортных средств приводит к падению популярности компании с 93% до 44% — репутационные потери на 53 пункта.
- 82% республиканцев и 93% демократов, владеющих автомобилями GM, считают, что GM должна поддерживать более строгие стандарты выбросов, разработанные для защиты окружающей среды и улучшения расхода топлива.
- 60% опрошенных владельцев GM стали менее поддерживать решение компании присоединиться к иску от октября 2019 года после того, как им сообщили, что парк автомобилей компании занял третье место с конца среди всех автопроизводителей по среднему уровню выбросов и расходу топлива.
- Число владельцев GM, которые заявили, что могли бы рассмотреть возможность покупки у другого бренда или определенно выбрали бы другого производителя, более чем удвоилось, увеличившись с 30% в начале опроса до 67% после того, как респонденты узнали больше о корпоративном поведении GM.
General Motors в начале прошлого месяца представил 10 новых электромобилей за один день. Компания готова соответствовать стандартам чистых автомобилей или превосходить их. Это делает еще один вывод из исследования критически важным, особенно для потребителей, которые рассматривают покупку электромобиля GM:
- 76% владельцев GM говорят, что их мнение о компании улучшится, если GM изменит курс и выступит против иска о строгих государственных стандартах.
Дэйв Кук, старший аналитик по транспортным средствам программы «Чистый транспорт» в UCS, сказал:
Действия GM заставляют их собственных клиентов рассматривать другие бренды, и при этом они разрушают свою репутацию как корпоративного новатора.
Ранее в этом году опрос UCS также показал, что нежелание Toyota поддерживать строгие стандарты выбросов транспортных средств привело к снижению рейтинга популярности компании среди существующих владельцев Toyota почти на треть.
Мнение Electrek
Для GM очевидно, что им следует выйти из этого судебного процесса.
Новый опрос показывает, что противодействие GM Калифорнии и другим штатам по вопросам выбросов подрывает и без того похвальную работу компании над электромобилями. Это помешает некоторым покупателям электромобилей выбрать полностью электрический Chevrolet, Cadillac или GMC Hummer EV.
Сколько еще доказательств нужно руководству, чтобы изменить курс? Заставляет ли участие компании в калифорнийском иске и ее поддержка правил эффективности Трампа не покупать электромобили GM?