Менее чем через два дня после того, как владелец Tesla указал на проблему с «Режимом для собак», Tesla начала внедрение обновления программного обеспечения, устраняющего эту проблему.
«Режим для собак» Tesla — это функция программного обеспечения, предназначенная для поддержания безопасной температуры для животных внутри их электромобилей.
Иногда бывает трудно понять, работает ли электромобиль, что может вызывать беспокойство, если внутри находятся собаки, и не очевидно, что работает кондиционер.
Tesla уже вносила обновления в свое программное обеспечение для повышения безопасности детей или домашних животных с помощью функции защиты от перегрева салона, выпущенной в 2016 году.
Ранее в этом году Tesla развила эту функцию, выпустив «Режим для собак», который поддерживает климат-контроль и отображает на экране сообщение, четко показывающее температуру и уверяющее прохожих, что животные внутри автомобиля в безопасности.
В среду владелец обнаружил проблему, заключающуюся в том, что «Режим для собак» не активируется, если скорость вентилятора была изменена вручную, и генеральный директор Илон Маск быстро ответил в Твиттере, что Tesla исправит проблему.
Они действительно исправили это, и сделали это быстро.
Владелец Tesla, о котором идет речь, сказал, что он уже получил обновление:
Эта история с #DogMode быстро стала вирусной. Не заблуждайтесь, ни одна другая автомобильная компания не отреагировала бы (или не смогла бы) так быстро, как Tesla, и не исправила бы проблему так быстро, как они это сделали.
Tesla — удивительная компания, все остальные производители автомобилей должны быть обеспокоены. pic.twitter.com/RIsW8fgfZH
— Rahul Sood 🏴☠️ (@rahulsood) 2 августа 2019 г.
Автопроизводитель написал в выпуске обновления программного обеспечения:
«После включения «Режим для собак» теперь будет ограничивать любые ручные настройки климат-контроля, кроме температуры.
Примечание: проверьте местные законы на наличие ограничений, связанных с оставлением домашних животных без присмотра в автомобиле.»
Tesla подтвердила Electrek, что они начали внедрение обновления программного обеспечения, исправляющего проблему «Режима для собак», для всего парка автомобилей сегодня.
Мнение Electrek
Хотя проблема была потенциально опасной и, вероятно, ее не должно было быть изначально, нужно отдать должное Tesla за возможность исправить ее и так быстро выпустить обновление.
В этом заключается большое преимущество бизнес-модели Tesla, основанной на обновлениях программного обеспечения по воздуху и коротком цикле обратной связи.
Трудно добиться более короткого цикла, чем когда клиенты обращаются к генеральному директору в Твиттере, который быстро отвечает, а команда разработчиков программного обеспечения Tesla выпускает обновление почти так же быстро.