Учитывая стремительно растущий автопарк, Tesla придется обрабатывать гораздо больший объем запросов на обслуживание, и в этом ей поможет мобильное приложение.
Сейчас владельцы Tesla могут использовать мобильное приложение для таких действий, как разблокировка и блокировка автомобилей, управление климатом и несколько других относительно базовых функций.
В последнее время Tesla добавляет новые возможности в мобильное приложение, такие как возможность удаленно отправлять обновления программного обеспечения на автомобиль и почтовый ящик для сообщений.
На этой неделе компания также добавила возможность запускать подогрев сидений и рулевого колеса через приложение.
Теперь генеральный директор Илон Маск говорит, что они добавят возможность записаться на сервис через приложение уже на следующей неделе:
Tesla phone app release next week will enable service scheduling in 2 mins with a few taps. No more need to call!
— Elon Musk (@elonmusk) December 20, 2018
В прошлом месяце Маск заявил, что владельцы смогут вызвать «Tesla Ranger» через приложение для мобильного обслуживания при некоторых «основных» известных проблемах, не требующих подъемника.
Автопроизводитель утверждает, что его мобильные техники могут устранить более 80% проблем с автомобилями Tesla без необходимости доставлять их в сервисный центр. Мы даже видели, как мобильная сервисная служба Tesla на месте меняла сиденья в Model S.
По данным на начало этого года, Tesla сообщает, что мобильное обслуживание уже обеспечивает 30% сервисных работ в Северной Америке.
Они модифицировали автомобили Model S для использования в качестве мобильных ремонтных машин и расширяют свой парк мобильных сервисных служб.
Маск заявил, что Tesla уделяет приоритетное внимание «сервису и запчастям» после решения вопросов с доставками.
Он даже назвал отсутствие у Tesla сервисного покрытия в некоторых регионах «глупой недоработкой», и автопроизводитель планирует масштабное расширение сервисных центров.
Мы будем следить за предстоящим обновлением мобильного приложения Tesla, которое будет интегрировать запись на обслуживание.