Это было быстро. На прошлой неделе генеральный директор Илон Маск предупредил, что Tesla «примет меры» в отношении владельцев Tesla, оставляющих свои автомобили на станциях Supercharger после завершения зарядки. Он сказал: «Места на Supercharger предназначены для зарядки, а не для парковки».
Сегодня компания приняла меры и ввела новую плату за простой в размере $0,40 за минуту для всей сети Supercharger.
Плата начнет взиматься сразу после завершения сеанса зарядки, но она будет отменена, если автомобиль будет убран в течение 5 минут – по сути, владельцы получат 5 минут бесплатной парковки после завершения зарядки на Supercharger.
В пресс-релизе (читайте ниже) Tesla ясно дала понять, что не планирует (и не надеется) зарабатывать на новой схеме, и что это всего лишь способ «повысить доступность Supercharger». Другими словами, это способ гарантировать, что Supercharger используются по назначению: для зарядки.
Обновление: Маск теперь немного изменяет программу, чтобы плата за простой не взималась, когда станции Supercharger в основном пусты:
We are going to modify this so that people only pay a fee if most bays are occupied. If the site is basically deserted, no problem to park.
— Elon Musk (@elonmusk) December 17, 2016
Благодаря тому, что все автомобили Tesla практически постоянно подключены, компании несложно отслеживать плату, и она планирует взимать ее во время следующего визита владельцев в сервисный центр. Мобильное приложение Tesla уведомит вас, если у вас возникла плата за простой после сеансов зарядки на Supercharger.
Ранее в этом году Tesla уже начала внедрять новую систему оповещений посредством текстовых сообщений, чтобы отговорить владельцев от оставления своих автомобилей на станциях Supercharger после достижения заданных требований к зарядке. Tesla отправляла текстовое сообщение, оповещая владельца о завершении зарядки, а затем каждые 5 минут, пока автомобиль не будет отключен от сети.
Это, по-видимому, был первый шаг, ведущий к сегодняшнему объявлению.
Вот полный пресс-релиз Tesla:
Улучшение доступности Supercharger
Мы разработали сеть Supercharger для обеспечения беспрепятственных и приятных поездок. Поэтому мы понимаем, что может быть неприятно прибыть на станцию и обнаружить, что все места заняты полностью заряженными Tesla. Чтобы улучшить качество обслуживания всех владельцев, мы вводим общесетевую плату за простой, направленную на повышение доступности Supercharger.
Мы предвидим будущее, в котором автомобили будут самостоятельно двигаться после полной зарядки, что еще больше повысит эффективность сети и качество обслуживания клиентов. До тех пор мы просим перемещать автомобили от Supercharger после их полной зарядки. Никто никогда не оставит автомобиль, припаркованный на заправочной станции прямо у колонки, и то же правило действует в отношении Supercharger.
Приложение Tesla позволяет владельцам удаленно отслеживать свои автомобили, уведомляя их, когда зарядка почти завершена, и снова, когда она полностью завершена. За каждую дополнительную минуту, пока автомобиль остается подключенным к Supercharger, будет взиматься плата за простой в размере $0,40. Если автомобиль будет убран в течение 5 минут, плата отменяется. Хотим подчеркнуть, что это изменение исключительно направлено на повышение удовлетворенности клиентов, и мы надеемся никогда не получать от него прибыль.
Мы рады повысить доступность во время дальних поездок и считаем, что это изменение сделает опыт использования Supercharging намного лучше для всех.