В то время как поклонники Tesla ожидают, что онлайн-студия дизайна Model X станет доступна для тех, у кого нет предварительного заказа сегодня, Tesla объявила об отзыве Model X из-за слабости в третьем ряду сидений. Автопроизводитель утверждает, что все автомобили, произведенные до 26 марта, подпадают под отзыв, что составляет около 2700 единиц.
Tesla заявляет, что существует риск того, что наклон третьего ряда сидений может разблокироваться во время аварии. Отзыв является добровольным, и слабость была выявлена в ходе «внутреннего теста на прочность сидений».
Этот отзыв аналогичен отзыву Model S, который произошел в 2013 году и затронул 1237 автомобилей, включая автомобиль Сэта Вайнтрауба.
Tesla сообщила в своем заявлении в NHTSA, что подозревает, что 20 процентов из 1228 автомобилей имеют сварные швы, которые могут не выдержать в случае аварии. Если сиденье сместится во время аварии, возрастает вероятность травмирования пассажира. Маск заявил, что никаких жалоб от клиентов не поступало, и Tesla не была осведомлена о каких-либо травмах из-за дефекта.
Tesla фактически отправила техника ко многим из пострадавших владельцев, который смог заменить дефектную деталь менее чем за час.
Компания впервые провела тест без сбоев на Model X перед запуском автомобиля в США в прошлом году, но снова тестировала систему перед предстоящим европейским запуском, и «третий ряд сидений Model X неожиданно соскользнул».
Отзыв вкратце:
Проблема: Фиксирующий шарнир наклонного механизма третьего ряда может соскользнуть во время аварии.
Решение: Установка новых спинок третьего ряда сидений с улучшенным механизмом наклона.
Когда: В течение следующих пяти недель.
Неудобства: Вы по-прежнему можете пользоваться своим Model X, но Tesla рекомендует никому не сидеть на сиденьях третьего ряда.
Вот полное письмо владельцам Model X:
Мы пишем, чтобы проинформировать вас о проактивных мерах, которые Tesla предпринимает для обеспечения вашей безопасности как владельца Model X. Внутренние краш-тесты Tesla демонстрируют, что Model X будет первым внедорожником, получившим наивысший рейтинг безопасности во всех категориях, и мы стремимся к тому, чтобы он оставался самым безопасным внедорожником в мире.
Недавно, во время внутреннего теста на прочность сидений, проведенного до начала поставок Model X в Европу, механизм наклона сиденья третьего ряда Model X неожиданно соскользнул. Механизм наклона, который поставляется нам сторонним поставщиком, является фиксирующим шарниром, который позволяет спинке сиденья третьего ряда складываться вперед, и если механизм наклона соскользнет во время аварии, спинка сиденья может сместиться вперед. Аналогичные испытания проводились до начала поставок в Северную Америку, где было проведено 15 подтверждающих тестов без единого сбоя механизма наклона. Несмотря на эти предыдущие успешные испытания и отсутствие сообщений о соскальзывании сиденья третьего ряда в каких-либо клиентских автомобилях, мы решили провести добровольный отзыв в качестве меры предосторожности и заменим все затронутые спинки сидений третьего ряда.
По нашим данным, вы являетесь владельцем Model X, затронутого этим добровольным отзывом. Мы скоро отправим вам официальное уведомление об отзыве по почте, но хотели как можно скорее уведомить вас об этом действии.
Решение этой проблемы уже внедрено. Мы сотрудничали с нашим поставщиком для разработки нового дизайна механизма наклона с улучшенным качеством, которое устранило проблему. Сейчас мы производим новые спинки сидений третьего ряда для всех затронутых автомобилей. Ваш сервисный центр свяжется с вами, чтобы запланировать установку ваших запасных спинок сидений, как только они будут доступны. По текущим производственным темпам мы ожидаем, что все замены будут завершены поэтапно в течение следующих пяти недель. Мы ускорим это время, если это будет возможно.
До проведения отзыва вы можете полностью использовать свой Model X, однако мы просим вас временно не сажать никого на сиденья третьего ряда во время эксплуатации автомобиля. Мы понимаем, что отсутствие использования сидений третьего ряда в течение следующих нескольких недель будет неудобством, но ваша безопасность — наш главный приоритет. Мы уверяем вас, что мы строим ваши новые спинки сидений так быстро, как можем.