Обновление: Tesla подтвердила наличие «обслуживающего персонала» на некоторых станциях Supercharger, но не называет услугу «зарядкой с парковщиком», поскольку заявляет, что «они не будут управлять автомобилями или принимать ключи». Как вы можете прочитать ниже, мы получили прямые сообщения от владельцев Tesla, утверждающих обратное, но вы также можете прочитать полное заявление представителя Tesla ниже./
Tesla разворачивает новую услугу парковщика для облегчения зарядки на нескольких станциях сети Supercharger — сети быстрых зарядных станций автопроизводителя. Владельцам Tesla, прибывающим на Supercharger, когда все зарядные места заняты, будет предложено, чтобы парковщик припарковал их автомобиль до тех пор, пока место не освободится, а затем парковщик сможет переместить автомобиль и начать сеанс зарядки.
Эта услуга, вероятно, будет особенно полезна на самых загруженных зарядных станциях Tesla в Калифорнии и других регионах, где автомобили Tesla становятся все более популярными.
Возможность внедрения такой программы впервые появилась в конце прошлого года, когда Tesla начала искать людей на новую должность под названием «Специалист по опыту зарядки» для «управления спросом клиентов на месте на станциях Tesla Supercharger».
До сих пор станции Supercharger были в основном бесконтрольными, а сотрудники присутствовали только для обслуживания или ремонта. Теперь мы получили сообщения о том, что Tesla уже разворачивает новую услугу на нескольких выбранных станциях Supercharger в Калифорнии.
Должность «Специалист по опыту зарядки» включает в себя больше, чем обычные обязанности парковщика. Tesla описала эту роль в объявлении на своем веб-сайте:
«Как специалист по опыту зарядки, вы будете отвечать за обеспечение исключительного клиентского опыта на зарядных станциях Tesla. Специалист по опыту зарядки будет экспертом в управлении спросом клиентов на месте, понимании отзывов клиентов, проведении полевых исследований и обучении клиентов продуктам и услугам, включая оптимальные варианты зарядки».
Мы связались с Tesla для получения комментария по поводу услуги и обновим информацию, если получим ответ.
_______________________
Обновление: Представитель Tesla прислал нам следующее заявление:
«Tesla не запускала программу парковщика, однако на некоторых из наших самых загруженных станций Supercharger в Калифорнии мы недавно разработали систему для улучшения клиентского опыта зарядки. Обслуживающий персонал находится на станциях семь дней в неделю в пиковое время, чтобы обеспечить положительный опыт зарядки и управлять спросом клиентов на месте. Основная роль обслуживающего персонала — управлять спросом клиентов на месте и обратной связью, однако они не будут управлять автомобилями или принимать ключи»
Требования к вакансии включают наличие действующего водительского удостоверения, и снова мы получили прямые сообщения от владельцев Tesla, утверждающих, что «обслуживающий персонал» занимался логистикой зарядки для них, а некоторые владельцы также заявляют об этом на TMC с прикрепленными фотографиями.
Если все места заняты, они паркуют и заряжают для вас, чтобы вам не приходилось сидеть в машине и ждать открытия.
Парковщик указал, что они будут там до 18:00 ежедневно.
Фотография сделана вчера.
_______________________
Независимо от этого, Tesla запустила пилотную программу парковки и зарядки по запросу через партнерство с Luxe в Нью-Йорке и Сан-Франциско в начале этого года.
Услуга позволяет вам заказать парковщика по запросу через приложение Luxe. Парковщик заберет ваш Tesla и припаркует его на назначенной зарядной станции. Вы можете запросить дополнительные услуги, такие как мойка автомобиля, и даже оставить автомобиль на ночь или выбрать услугу водителя, который отвезет вас домой на вашем автомобиле, если вы не сможете водить машину самостоятельно.В версии 6.2 (сейчас 7.1) своего программного обеспечения Tesla представила «Режим парковщика», который можно активировать при передаче автомобиля парковщику:
«Режим парковщика удобно и незаметно ограничивает производительность Model S и ограничивает доступ к определенным настройкам и личной информации. Одним нажатием кнопки владельцы могут ограничить скорость, заблокировать перчаточный ящик и передний багажник, а также отключить личную информацию, такую как профили водителей и настройки homelink».
Этот режим должен быть полезен для новейших зарядных услуг Tesla.
В конечном итоге Tesla сможет предлагать новую услугу зарядки с парковщиком просто за счет сочетания своей программы Autopilot и автономного зарядного устройства «металлическая змея», над которым она работает. Tesla постепенно внедряет более продвинутые функции самостоятельного вождения, в том числе недавнюю функцию Summon, которая позволяет Model S парковаться самостоятельно без присутствия человека в автомобиле.
Автомобили Tesla могли бы автономно справляться с очередями на зарядных станциях Supercharger с помощью роботизированной «металлической змеи», подключающей кабель без какого-либо вмешательства человека. Но пока что придется обойтись услугой зарядки с парковщиком.
Tesla также решает проблему доступности Supercharger, добавляя больше зарядных мест на существующие станции. Одна из самых загруженных зарядных станций на Восточном побережье, Newark Delaware Supercharger, на этой неделе получила большое обновление: количество зарядных мест увеличилось с 4 до 16 12 (на фото ниже).